Kundenbetreuung

Sallés Hotels bietet Ihnen die Möglichkeit mit den Kindern zu reisen. Von 0 bis 3 Jahren ist die Unterbringung im Hotel kostenlos. Von 3 bis 12 Jahren gibt es eine Preisreduzierung, erkundigen Sie sich bitte bei der Abteilung für Reserven.

Sie können sich von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 20 Uhr und Samstags von 9 Uhr bis 14 Uhr mit unserer Reserveabteilung in Verbindung setzen. Sie können selbstverständlich auch direkt 24 Stunden am Tag Kontakt mit dem Hotel aufnehmen.

Sie können Ihre Reserve ohne irgendwelche Kosten bis 12 Uhr des Vortages Ihrer Ankunft annullieren. Ab diesem Moment bringt die Stornierung der Reserve die Zahlung der ersten Übernachtung mit sich.

In keinem der Hotels sind Tiere erlaubt.

Die Uhrzeit für Check-in und Check-out ist um 12 Uhr Mittags. Wenn Ihre Ankunft vor dieser Uhrzeit geplant ist, dann informieren Sie sich bitte über Preise und Verfügbarkeit bei der Abteilung für Reserven. Wenn das Check-out für einen späteren Zeitpunkt geplant ist, dann informieren Sie sich bitte über Preise und Verfügbarkeit an der Rezeption des Hotels.

Ihre Reserve ist unmittelbar nach Beendigung des Reserveprozesses bestätigt. Auf dem Bildschirm Ihres Computers erscheint eine Bestätigung und eine Kopie dieser Bestätigung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie glauben, Sie haben keine Bestätigung per E-Mail erhalten, dann überprüfen Sie Ihre Filtereinstellungen und andere Posteingänge, die eventuell gefilterte E-Mails enthalten könnten. Die E-Mail-Bestätigung enthält die Reservierungsnummer für die Reservebestätigung, den reservierten Zeitraum, den Preis und andere wichtige Daten. Sie können diese Kopie bei Ihrer Ankunft im Hotel vorlegen.

Selbstverständlich. Wenn Sie eine Reserve über unsere Internetseite vornehmen, ist es, als ob Sie direkt mit dem Hotel in Kontakt stehen, allerdings haben Sie die Kontrolle über die Verwaltung. Die Mitteilung über Ihre Reserve wird umgehend an das Hotel und an seine Zentrale Stelle für Reserven

gesendet. Die Bestätigungsnummer der Reserve, die Sie dann erhalten, ist der Nachweis dafür, dass Ihre Reserve akzeptiert wurde.

Sallés Hotels verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschliesslich der Daten Ihrer Kreditkarte. Sie können uns die Daten Ihrer Kreditkarte über das Internet nur dann mitteilen, wenn Ihre Suchmaschine über eine Secure Socker Layer Kodifizierung (SSL) verfügt (fast alle Suchmaschen arbeiten heutzutage mit dieser Technologie). Bevor Sie uns die Daten Ihrer Kreditkarte zusenden, werden diese von SSL verschlüsselt, so dass sie nicht gestohlen oder ausspioniert werden können.

Die Preise sind von der Hotelbelegung abhängig. Bei geringer Belegung ist auch der Preis geringer und umgekehrt. Auf diese Weise können wir Ihnen niedrigere Preise anbieten wenn die Verfügbarkeit höher ist.

Nein, wenn Sie eine Reserve stornieren oder ändern möchten, dann müssen Sie sich mit der Abteilung für Reserven des entsprechenden Hotels in Verbindung setzen.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten sowie jegliche anderweitige Information, die mit Ihrer Rechnung bei Sallés Hotels zu tun hat, sicher auf und nur diejenigen, die den Benutzernamen und das Passwort kennen haben zu den entsprechenden Daten Zugriff. Ihre persönlichen Daten werden natürlich nicht verkauft, an andere weitergeleitet oder ohne Ihre Erlaubnis benutzt. Bitte lesen Sie über den Schutz der Privatsphäre bei uns.