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Sallés Hotels le ofrece la posibilidad de viajar con niños. De 0 a 3 años éstos se alojan gratuitamente en el hotel. De 3 a 12 años tienen un precio reducido, consulte con el departamento de reservas. A partir de los 12 años abonan lo mismo que un adulto.
Si necesita hacer una reserva de más de 10 personas o de más de 5 habitaciones, contacte directamente con el departamento de grupos de nuestra central de reservas.
| Sallés Hotel & Spa Cala Del Pi ***** | hotelcpi@salleshotels.com |
| Sallés Hotel Mas Tapiolas **** | hotelmt@salleshotels.com |
| Sallés Hotel Ciutat Del Prat **** | hotelcdp@salleshotels.com |
| Sallés Hotel Málaga Centro **** | hotelmc@salleshotel.com |
| Sallés Hotel Pere IV **** | hotelpiv@salleshotels.com |
| Sallés Hotel Marina Portals **** | hotelmp@salleshotel.com |
Para llevar a cabo el registro en el hotel, es necesaria la documentación personal. Solicitamos su documento de identidad o pasaporte y el de todas las personas que van a alojarse en el hotel.
A su vez, y en el caso de reservas que pagan directamente a la salida del hotel solicitamos una tarjeta de crédito como garantía. Para poder consumir extras en el hotel (llamadas telefónicas, restaurante, room service, etc...) y pagarlos al final de la estancia, también es necesario dejar un número de tarjeta de crédito en recepción.
Puede contactar con el departamento de reservas de lunes a viernes de 9 a 20 horas, sábados de 9 a 14 horas. También puede contactar con el hotel directamente durante las 24 horas del día.
Puede llamar por teléfono al hotel correspondiente para contactar con el huésped o enviar un mensaje de correo electrónico. Es necesario indicar el nombre y apellido del huésped, así como el nombre del interlocutor. El hotel se reserva el derecho de no confirmar si el huésped está o no alojado en el hotel para proteger la confidencialidad y ley de protección de datos.
La reserva se abona directamente en el hotel. De todas formas, el sistema solicita una tarjeta de crédito como garantía de la reserva, verificando que la tarjeta sea aceptada. En caso contrario, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
Puede cancelar su reserva sin coste alguno hasta las 12 horas del día anterior a su llegada. A partir de ese momento, la cancelación de la reserva comporta el cargo de la primera noche.
Su reserva quedará inmediatamente confirmada en cuanto termine el proceso; verá una página de confirmación (en la pantalla de su PC) y una copia de la misma le será enviada por correo electrónico. Si cree que no ha recibido su correo de confirmación, asegúrese de revisar sus ajustes de filtros de correo, y otras bandejas de entrada que contengan correo filtrado. Dicho correo de confirmación detallará el número de confirmación de la reserva, las fechas reservadas, la tarifa y otros datos relevantes. Puede presentar esta copia a la llegada al hotel.
De no recibir la confirmación de su reserva, póngase en contacto con el departamento de reservas.
Cuando hace su primera reserva con Sallés Hotels, le pedimos que se registre con nosotros. Le pediremos que nos facilite un nombre de usuario, (su dirección de correo electrónico) y que elija una contraseña. Esto le permitirá acceder a los datos de sus futuras reservas y a revisar sus perfiles personales y de facturación. Le conviene registrarse con nosotros porque así podrá proteger información sobre sus reservas; sólo los que conocen el nombre de usuario y la contraseña pueden acceder a dichos datos. Si se registra con nosotros, recibirá nuestro Newsletter, aunque esto es optativo.
Los precios varían según la ocupación del hotel. A menor ocupación, más económica será la tarifa y a la inversa. De esta forma, podemos ofrecer tarifas más bajas en los momentos en que el hotel tiene mayor disponibilidad.
Guardamos sus datos personales y cualquier otro dato relacionado a su cuenta con Sallés Hotels en un sitio seguro y sólo los que conocen el nombre de usuario y la contraseña correspondiente a dichos datos podrán tener acceso a ellos. Sus datos personales nunca serán vendidos, cedidos a terceros o usados sin su permiso. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad.
Las reservas se envían inmediatamente al hotel y se introducen en su sistema de reservas. Su tarjeta de crédito es la garantía de su reserva. No se carga el importe de la reserva, pero sí se verifica el funcionamiento de su tarjeta.
Asegúrese de usar una tarjeta de crédito válida. No introduzca "espacios" o "-" cuando facilita el número de su tarjeta. Compruebe que no haya espacios adicionales al final del número de la tarjeta; puede que sea difícil ver dichos espacios, con lo cual le pedimos que lo mire detenidamente. Por último, compruebe que la fecha de caducidad de la tarjeta se cumpla después de la fecha de la salida que desea reservar. En el caso de tarjetas denegadas, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
El hotel no le cargará ningún coste extra si avisa con antelación. Si va a llegar más tarde de las 12 de la noche, avise al hotel correspondiente para asegurar su habitación. Si no va a acudir al hotel, avise tan pronto como le sea posible para evitar cargos extras. Puede cancelar su reserva sin gastos hasta las 12 del mediodía del día anterior a su llegada.
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